近來國旅大爆發,一則一喜一則以憂。喜的是至少台灣在疫情的狀況下還能平安度日、安居樂業!但是憂的是,整個國旅的品質並沒有提升,只是擁擠的人潮、失控的地方、以及旋風式並沒有共同成長的國旅經濟而已。
⭕️除了國內旅遊業的亂象之外
其實上一篇文章我們談到台灣旅遊業的問題百態,雖然是台灣旅遊產業鍊的問題,但是這可能還關係到上層單位的政策導向問題。台灣的觀光旅遊政策一向緩慢而沒有方針,像是從五月開始準備的國旅復甦,完全就是交給旅遊業規劃,只是給錢、但沒有政策!這種狀況只能任由參差不齊的旅遊業廝殺,當然對於台灣旅行品質難以提升!可能比較好的旅行社,過去都以長線歐美旅遊經營為主,也受到歐美的旅遊政策規範,會稍有約束、也比較容易去呈現出好壞的品質差異。反觀國內的旅遊,低價、進店、良莠不齊的車行、只想賺大錢的從業人員等,都是因為被層層剝削而變出的亂象。
當然,自由行有自由行的困擾跟麻煩,但是很多人寧願自己走也不願受氣、或者被牽制。今天如果有哪一個旅遊業者可以保證提供高品質的國內旅遊路線、價值與價格相稱的品質,我相信更能兼顧許多人的旅遊想像。自由行與跟團,本來就不應該是對立的,一但當旅遊業者願意走出超低價迷思、不再只提供低利的旅遊產品,或者反過來說,國內的飯店業者能夠有不同的品質提升、國內的旅遊行程能兼顧到文化與娛樂的發展,消費者、在地經營者、旅遊套裝業者,也才能走出新的台灣旅遊新氣象。
⭕️台灣旅客的素質,也值得思考:批評不會讓事情更好
光是說旅遊業者,也不盡公平。畢竟台灣的消費者才是最受到重視的,但是也因而不管在旅遊業、服務業中,都發現有很多客人的素質頗值得爭議,什麼事都要告、什麼事都要吵、什麼事都要爭,似乎花了錢就什麼都要如他的意、也失去的應有的禮貌跟理智。包括在飯店公共場所大聲喊叫、完全不管餐廳的排隊人潮插隊、把垃圾丟棄在不應該放的地方、放任小孩在公共場所奔跑、不尊重導遊領隊或旅遊團體中的其他旅客、不遵守當地的任何規定像是:帶走不該帶的東西、跨越安全警示線、亂停車等。
當然這不是只有台灣人會發生的問題,但這幾年旅行很多地方,台灣的旅客品質一直沒有太大幅度的提升,值得我們去思考到底發生了什麼問題?是提供旅遊產品的業者、還是台灣的公共教育還有待加強?或者是,台灣的旅遊政策少了教育旅客這一塊?抑或是必須從根本的國民教育、家庭教育檢討?
而我擔心的是,本來國旅大爆發應該是檢視台灣旅遊品質、提升自己也提升旅客,並且在未來邊境開放之後,有機會邀請更多人來看見台灣、感受台灣之美!但是,進來的爆發,看起來只有塞車、猛吃、低價、低利,受惠的究竟是誰?有長遠提升彼此的,又是誰呢?
⭕️為什麼我們願意在國外願意住在小旅館?真心地提出建議、與回應自己的心理
我們在國外旅行的時候,甚或過去一直撰寫國外旅遊記錄時經常發現,真正能省思自己的人,基本上都是願意學習、願意離開舒適圈的人。包括願意嘗試自己出國走走、願意給自己機會學不同的可能。所以在國外入住旅館的時候,因為旅費的節省而有可能要入住小旅館、或者比較不起眼的設施旅店時,都會以安慰自己的方式說,不方便也是一種學習!不同的旅行style也可以玩出不同的風格,只要自己願意。
但是,在國內旅行的時候,少了那份探索心以及學習、面對挑戰、或者是新鮮感,在提出比較的時候似乎也難說服人,甚至可能說出的,只是自己的不悅批評感,而不是建議。
的確,連Difeny也經常覺得,國外有些三星旅館可能都比國內四星飯店好!像是我在巴黎歌劇院入住的Best Western Plus Hôtel Sydney Opéra,雖然只有三星,雖然也不大,但是服務、住宿品質、早餐等都非常值得推薦。這當然是造成很多周遊各國的旅人回到台灣之後,真心感嘆的一件事。
不過,旅行教會我們的不就是好好回應、好好建議?!大吵大鬧並不會使事情更加完美。
再者,回到一個心態上來說,在國外因為我們有看見、有啟發、有感受也有目標,所以在旅行中當你住在小旅館、或者為了節省經費而必須選擇經濟型的住宿時,也不會為難自己跟別人。
⭕️旅行不是一種炫耀、也不是比較,是你陪伴自己、和自己對話
當然,這樣的論述似乎只能勉勵自己,選擇自己想要的旅行跟人生,也規範不了別人,甚至很多失控的旅人也不覺得自己哪裡有錯?!而那些發出低利產品的業者,也只是想求生存而已。
這是一個共錯的社會產業結構,在這場疫情之中如果沒有正確的提升,不管政府、業者或者是我們旅客,都不是贏家。
旅行不是一種炫耀、也不是比較,而是陪伴自己、和自己對話,甚至讓你自己好好休息、自我提升的方式。在苛求別人的同時,也請好好思考自己的樣貌,請選擇你自己花得起的人生!而媒體的亂象、我們都有權利讓自己遠離!
旅行從來就是遠離你自己熟悉的生活模式,不管是放鬆、充電、自我成長、忘記煩惱、或者是學習與當地人相處、創造自己的故事都好,它很誠實,懂得選擇、懂得虛懷、也懂得對自己誠實的人,都是最大的贏家。
⭕️生命沒有快速檔也沒有懶人包,學習為自己負責吧!
旅行之所以美好,是因為我們學習轉變、也學會調整自己。當然國內外都有旅行的亂象,也有許多被稱為失格的旅人。但這似乎都太過於言重了。旅行之所以魅力十足,就是因為每個人所呈現出來的樣貌都不一樣,你的旅行跟我的旅行就算行程一模一樣,也不會有一模一樣的感受,有人喜歡巴黎鐵塔有人卻鍾愛冰島的冰川、有人喜歡天寒地凍卻有人只愛冬日的安達魯西亞暖陽!學習為自己的每一個選擇負責、也學習尋找與面對自己的每一個決定,靜下心來的時候,不需要人生快速檔也不用旅行懶人包,你也可以恣意生活與旅行。
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