礁溪寒沐酒店承襲寒舍美學、人文和藝術兼具的獨到品味,委託台灣藝術家與全球知名國際酒店設計團隊LTW合作,將當代藝術策展概念融合在地文化,營造優雅與高品味的度假休閒氛圍!這是寒沐酒店的精神,寒沐酒店與寒沐行館2棟建築體,共有6種房型,總數190間。而寒沐酒店之所以這兩年大受親子家庭推崇,也是因為頂級的服務、絕佳的位置以及設施完善,整體來說寒沐酒店除了餐食還有加強的地步之外,仍然是礁溪最值得入住的飯店之一。
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入住礁溪寒沐的當早,當天的行程是抹茶山(點連結看抹茶山鐵腿攻略全紀錄),一大早就先把行李送到寒沐酒店寄放。入住手續都還沒辦理,Difeny心裡就喜歡上這家酒店了。寄行李的時候,前台服務人員說:「不好意思我們房間還沒準備好,沒辦法讓您先進房,是不是讓我們先為您寄放行李,看看還有什麼能為您服務的?!」
其實,我也只是要寄放行李,但是多了這一連串的貼心,就已經有了深刻的第一印象。有些事情,做與不做其實沒什麼差別,但是服務的第一印象,的確讓我對這間酒店的興趣大增。
接著,我又有一堆詢問跟要求,我說過很喜歡跟前台服務人員交手,以了解酒店的服務狀況。
沒想到本來我的房型是對面的行館商務房型詠泉居,我隨口一問是否有本館酒店的高樓層房型?服務人員居然查詢與確認之後跟我說,可以幫我換到最高樓層的邊間,而且僅剩下一間的乘風居。
接著,寄存好行李之後,服務人員(Sorry我應該記下他的名字)送上一張酒店的名片、叫車行的電話以及提醒我:「房間如果提早安排好,會打電話通知您,就可以提早入住了!如果下山叫不到車,打電話回酒店,酒店會為您處理的~」
以前我認真覺得,有些話就是官方回答,我也不是那麼在意,但是寒沐顛覆了我整個想法,更甚者在後面,在我人正爬到抹茶山的最後意志力撐著的1.3KM的地方,也正是我最痛苦的那個階段,下午13:40,我記得很清楚這個時間,寒沐的服務人員打電話到我的手機,詢問我的位置,也順便告知我房間準備好了可以入住!我回答著我正在他早上告知我那個沒有遮蔭的地方努力著,寒沐這位帥哥除了提醒我最後的調息之外,也為我加油!然後,還順便說了:「下山回酒店就可以好好泡個澡,會很舒服的!」
一個好的酒店,除了有好的硬體之外,貼心的服務與關心,絕對是致勝的關鍵,我想這一點,我不敢說是所有寒沐的工作人員都這麼厲害,但這位帥哥是做到了!
傍晚回到寒沐酒店,簡直就是爬行回來的,同一個計程車送我到門口,酒店服務人員立刻前來告知我的房間已經準備好了,直接上樓就可以,行李也都送到房內了。然後我的房間在17樓的最邊間,是個很棒的安靜房間,樓下剛好就是六樓的泳池,絕美。
利用隔天清晨拍的照片,遠眺太平洋,泡澡時還可以看到龜山島,真的要說的是:「這景色很可以!這間飯店很值得啊!」
一間酒店,如果可以做到讓人印象深刻,要不評價極好、要不評價極差。寒沐,是我在礁溪走跳那麼多年,幾乎住過所有的品牌酒店,好印象非常深刻的一間。
倒是在房間的部分,我一直覺得很有趣!通常多數飯店的兩小床都是可以合併的,不過這個兩小床似乎無法合併!雖然對我一個人來說沒有差,但我真心有點好奇就是了。整個乘風居的房型我自己很喜歡,特別是浴室是獨立而不是分掉整個客房的某一個部分!我自己一向喜歡大浴室,乘風居的浴室深得我心的美好。當然設計感跟明亮、通透也有關係!
寢具的部分,非常舒適好睡,除了床上的枕頭之外,如果有其他需要也可以再要其他的枕頭。Difeny我自己對寢具非常要求,如果是對我來說不舒服的枕頭,倒是一定要換一下,這個服務就很貼心。
膠囊咖啡機、煮水壺、以及超貼心的六瓶礦泉水。
通透的浴室空間,整個頂天立地,底部是與露台連結的溫泉湯池。
浴室的所有物品都有自己的家,以至於不會凌亂也整齊。
寒沐的備品使用的是台鹽生技的產品,非常舒服好洗,有淡淡的香氣,不粘膩也不是過度的香精味道,很難得除了萬豪系列之外,我會特別喜歡某個飯店的備品,畢竟我這死腦筋有時候對喜愛的品牌有很高忠誠度。但寒沐的備品倒是很值得好好感受,是舒適好洗的美好,讓梳洗變成一種享受。
溫泉湯池的部分,則是有溫泉池、花灑、shower等,都很明瞭方便。
溫泉浴池旁剛好是自己房間的陽台,所以有窗簾可以拉下,以免尷尬!但是這個View是可以邊泡湯邊看龜山島的,很是一種享受。
馬桶則是自動感應的,只要人走進來就會自動打開。所有的功能也都利用旁邊牆上的按鈕控制。
冰箱的飲料、桌上的點心都是免費供應的!超級大方啊!
按鍵與充電孔的部分也都很貼心地在兩個床邊,不會有伸手按不到、或者不需拉扯很多線的問題。
陽台的夜景實在非常美麗,在礁溪這種度假勝地,該是這樣的風景,迷人而有趣美好。
在公共設施的部分,由於我前一天在抹茶山的體力透支,加上我一向不喜歡在入住人潮多的時候使用公共設施,大致拍攝一下而已。有電動腳踏車可租借、一樓有電競室、孩子們超喜歡的賽車道以及兒童遊戲室、對面的寒沐行館有光之湯的裸湯可供使用等。
加上很棒的是,退房之後還可以使用公共設施到三點,等於是整整可以玩24小時的概念,非常淋漓盡致。餐點的部份,由於我的套裝是沒有餐點的,所以晚餐以及早餐Difeny都是自己在礁溪街上餐廳解決。所以傳說中的餐點有待加強,我還是沒有實戰經驗,下次有機會再來嘗試回報給有興趣的朋友囉!
但基本上還是個很值得入住的優質溫泉旅館,牌價價格也一直不算太低,可以趁著促銷的時候搶個優惠體驗看看喔!
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