超商取貨跨境詐騙包裹退款方式｜小心不要領不確認的包裹～找不到賣家的處理方式

臉書詐騙、一頁式下單、詐騙怎麼辦？難道我們就求救無門了嗎？Difeny今天去超商取貨被詐騙，這是一個跨境詐騙包裹，也是最近多人遇到的臉書詐騙、或者是一頁式下單的詐騙方式，現在都有處理方式，希望大家可以順利拿回不小心被超商包裹詐騙或者是臉書詐騙包裹的款項。

超商取貨雖然很方便，但是有時候我們也會經常忘了自己買了多少東西！詐騙集團利用這一個方式跨境騙取詐騙包裹的案例最近層出不窮，跨境詐騙包裹的預防方式有幾個：

1.盡量減少超商取貨

2.確認包裹為自己購買的廠商再領取

3.確認為詐騙包裹請儘速處理。

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哈囉！我是奶茶團長Difeny，鍾情旅行、擅長歐洲與日本旅行慢活、慎選質感飯店，專長親子旅行教養與情緒教養關係，希望能帶給你不同的旅行想像。

週末請家人代為到超商取貨，卻取回了一個我確認沒有購買的貨物，一看這是一包口罩，取貨的價格為888元。天啊！這口罩也太貴了吧？！而且我沒有買這個口罩啊！

Difeny弟弟說這就是目前最流行的詐騙方式：跨境詐騙包裹。利用多數人喜歡到超商取貨的優勢，直接掌握你的姓名電話與住家附近的7-11，寄貨到超商讓你領貨。

可以加入這個FB，他們有很多慘痛的網友經驗：https://www.facebook.com/advertising.self.help.return.union/posts/1324230311310409

基本上你看到照片上面寫：非賣家這個廠商，以及這個Line ID，就是詐騙了！

而因為太多這樣的案例，所以各家超商也成立的專案處理小組。目前全家跟7-11都有處理機制，步驟為四個：

1.打電話告知包裹單號（小七的同時也寫信留存案底：[email protected]）

2.客服人員聯繫物流中心或配送確認。

3.由配送傷與消費者聯繫之後確認狀況。

4.卻認為詐騙包裹之後，會處理退款事宜。

全家便利超商詐騙包裹退款4個步驟：

1. 收到詐騙包裹後先撥打24小時客服中心專線03-2550-119，將包裹單號告知客服人員進行立案。
2. 客服人員聯繫物流中心或配送商。
3. 配送商與消費者聯繫確認狀況。
4. 確認為詐騙包裹之後協助退款(退款日期以配送商作業時間為主)。

全家物流客服中心服務專線（03-2550119），由專人客服了解狀況後，通知廠商主動聯繫消費者後進行處理，服務時間為24小時，全年無休。

7-11便利超商詐騙包裹退款4個步驟：https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/AcceptPage.html

1. 收到詐騙包裹後先撥打聯合客服中心專線0800-008-711進行立案，服務時間週一至週五9：00-18：00。
2. 由聯合客服中心轉接給統一數網協助處理02-2721-4234服務時間週一至週五9：00-18：00。
3. 由統一數網聯繫配送商，配送商聯繫消費者確認狀況。
4. 確認為詐騙包裹後，7日內進行退款。

7/19更新，收到退款。

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