參加一日遊tour，你應該知道的10件事

⭕️供應商與銷售商不一定是同一個

台灣朋友經常熟悉在「KKday」 、或者「Klook」、「易遊網」上購買一日遊行程（俗稱「OTA」），可能夾在你某一天的自由行行程當中，以作為比較多景點的集中、或者交通困難處的方式。但，在這些平台上購買的行程，並不是由這些平台所提供的！「行程tour銷售」跟「行程tour原生提供者」並非一定為同一處！意思是，可能由某一家旅行社提供的行程，而提供給「KKday」 、或者「Klook」、「易遊網」網路旅行社平台「協助販售」。

所以你是跟這些平台購買tour沒錯，當然客服端也都是由「收錢的單位」處理第一狀況。但是，這些銷售平台的客服端，並無法為你解決問題，而是再把你的問題繳交給「行程提供者」去做處理。

👉建議當你訂購完行程的時候，收到訂單憑證的同時，確認一下「行程提供者」的原始廠商是誰，順便記下「行程提供者」的聯繫方式。

⭕️tour的起始時間都是當地時間

亞洲地區，與台灣的時差並不多。但是一但去到歐洲、美洲、澳洲，這種跨大洲際、時區可能完全相反的地點旅行，有些人就很容易搞不清楚、甚至在安排行程的時候會忙亂失措。切記，「所有的行程開始都是當地時間」，不需要自動計算時差等等的問題。

👉所有的行程開始，都是依照當地時間開始與結束。

⭕️印出憑證紙本為備案

手機當道的年代，很多事都因為「無紙化」、「QR CODE電子化」而變得更環保！但同時也更容易出現問題。這樣的「一日遊tour」行程，通常都會在訂購之後，有一個「訂購憑證」，以利確認以及核銷。但是這樣的憑證也很容易搞不清楚，不只是訂房、訂車、訂行程都可能會有QR CODE，一旅行起來非常壯烈的時候，一趟行程有20~30個QR CODE是很正常的事。

另則，這些「一日遊tour」的行程憑證，雖然可能會存在你的手機email、平台APP訂單中，但都有可能因為網路不順、或者手機丟失、甚至忽然地使用不順，造成叫不出這些憑證。

👉建議把憑證列印後，依照使用的日期順序排列，並且在紙本上紀錄上聯繫資訊，以利行程順利。

⭕️知道供應商當地的聯繫資訊

依照上述的理解之後，在你拿到訂單憑證、以及集合時間地點、注意事項等等之後，建議一定要確認行程供應商的聯繫方式，舉凡email、當地公司電話、或者向「KKday」 、或者「Klook」、「易遊網」這些平台銷售行程業者詢問如何聯繫當地廠商，以免自己錯失行程。

👉旅行是你的，不要總是等著別人來聯繫你，主動出擊才能更有彈性。

⭕️tour行程可能會因為天候、當地狀況而彈性調整

通常都是因為喜歡的行程而去預訂當地的tour，但是不可抗力的因素有可能因為天氣、或者因為臨時的意外狀況，而造成行程可能必須併團、取消、或者調整前後順序、甚至減少景點等等的狀況。在出發前，建議可以先跟tour guide確認今日的狀況，若有問題可以事先反應或者討論。

⭕️參加tour，就是參加一日旅遊團，如果有多人合團，請遵守時間、遵守規定

雖然「一日遊tour」可以說是短暫的團體旅遊，但畢竟有些行程是多人數、甚至可能到30~50人，遵守時間以及guide tour的規定與規範，就是非常重要的一件事，不宜對其他參團旅客造成影響。

⭕️確認集合地點，是自己的工作

每次準備下訂「一日遊tour」，第一個時間就是要確認集合地點與自己居住處，距離究竟是否是合理的距離！多數的tour集合時間可能會是早上，如果你並不是住在集合地點附近，等於還要舟車勞頓提早很多時間出發。

一定要先確認自己「一日遊tour」的集合地點，建議如果可能，可以提前一天傍晚去找一下位置！有時候部分位置並不是太容易理解或者太容易找尋。

⭕️不管前一日tour是否有主動聯繫，都請給平台以及供應單位確認的email或者訊息

不是所有的「一日遊tour」前一日，都會有導遊或者tour公司主動聯繫或提醒。部分比較細心的行程提供者，會貼心再透過訂購平台或者電話再做訊息或者聯繫確認，但不聯繫直接是行程當天處理的也不少。

👉為了確保自己的聯繫不失誤，建議前一天自行跟平台客服確認、或者直接發訊息給行程供應商確認

 

⭕️最好有當地的聯繫資訊，如當地電話或whatsapp告知平台或供應商

在訂購行程的時候，平台通常會詢問除了電話之外有沒有其他聯繫方式。建議使用有通話功能的上網方式、或者留有國際上慣用的聯繫軟體，例如whatsapp等。不一定所有的國家都可以或有習慣使用line。

👉建議多幾個聯繫方式備註、email、通訊軟體、當地電話號碼

⭕️如果參加tour，自己還要外岔行程，很容易造成原行程的失誤

參加「一日遊tour」，盡量不要再外包其他行程，通常「一日遊tour」的原有行程就已經足夠豐富了，再加上有可能因為臨時因素而有調整時，若未事先了解現場調整而去訂購了其他行程、加入自己想要的其他地點，很容易造成彼此的困擾。

⭕️tour費用包含什麼、不包含什麼，都要閱讀清楚

訂購「一日遊tour」的時候，要把小條款都細緻看清楚，確認清楚之後才下單購買。

許多的tour行程規定都在細項當中，有些行程還不可取消，千萬不要買了之後才發現自己無法使用又不可免費取消、或者根本不符合自己的需求，那就得不償失了。

👉台灣行程票券各大訂購代銷平台：「KKday」 、「Klook」、「易遊網」

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